SalesEngine bietet eine Vielzahl von Leistungen um Sie bei der Gewinnung von Neukunden sowie bei der Betreuung, Bindung und Weiterentwicklung von Bestandskunden zu unterstützen.

Hier einige Beispiele für Projekte aus dem Bereich Vertriebsunterstützung:

CNSystems

Das international tätige Grazer Medizintechnikunternehmen CNSystems vertraute uns bei der Durchführung eines Telefonmarketingprojektes, dessen komplexe Anforderungen die Möglichkeiten eines konventionellen Call-Centers sicherlich überstiegen hätten.

Wir kontaktierten dabei 500 Anästhesisten in über 200 deutschen Kliniken telefonisch mit dem Ziel, Termine für den Außendienst zur Präsentation bzw. Teststellung eines höchst innovativen neuen Blutdruckmonitors zu vereinbaren. Auch die Terminkoordination und Routenplanung wurde von SalesEngine übernommen.

Die Tatsache, dass diese Zielgruppe für gewöhnlich sehr schwierig telefonisch zu erreichen ist und die hohen Anforderungen von CNSystems an Reporting und Datenmanagement erforderten sowohl eine sorgfältige Konzeption und Planung gemeinsam mit dem Kunden im Vorfeld als auch ein systematisches, professionelles Vorgehen und höchsten Einsatz der Telefonmitarbeiter während der Aktion.

Mit einer beachtlichen Terminquote von über 12 % gelang es uns in diesem Projekt die Erwartungen unseres anspruchsvollen Auftraggebers sogar noch zu übertreffen! Dank unseres vertriebsorientierten Zugangs zum Telefonmarketing war hierbei nicht nur die reine Quote bemerkenswert sondern auch die Qualität der Termine entsprechend hoch.

C+C Pfeiffer

Für den österreichischen Lebensmittelgroßhändler C+C Pfeiffer durften wir in Zusammenarbeit mit dessen Werbeagentur bereits mehrere Promotion- und Telefonmarketingprojekte umsetzen.

Dazu gehörte etwa der Besuch von eigens geschulten Verkaufsmitarbeitern bei potentiellen Neukunden, aber auch die laufende telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden in ganz Österreich. Im Jahr 2007 wurden dabei über 50.000 Kunden kontaktiert. Unter anderem wurden im Rahmen dieses Projekts im September und Oktober 2007 über 20.000 Kunden innerhalb von 5 Wochen angerufen, zu Ihren Wünschen und Erwartungen befragt und zu einer großen Einkaufsnacht eingeladen.

Unter anderem wurden die Kunden auch über Sortimentsbereiche informiert die sie bis jetzt noch nicht genutzt hatten, um die Cross-Selling Potentiale, die sich aus dem breiten Angebot von C+C Pfeiffer ergeben, stärker auszuschöpfen.

Das Ergebnis war eine Vielzahl von wertvollen Kundeninformationen und ein Rekordbesuch bei der Einkaufsnacht. Außerdem konnten auch zahlreiche inaktive Kunden wieder reaktiviert werden.