Ersatzteile leichter finden.
Maschinenbezogene Kataloge und technische Merkmale helfen bei der Orientierung. Verfügbarkeit und Kundenkonditionen ergänzen die Auswahl, sofern die angebundenen Systeme diese Daten liefern.
B2B COMMERCE · MaschinenbauMaschinenbau.
Maschinenbau.
Service, der weiterläuft.
Ihre Maschinen schaffen langfristige Kundenbeziehungen. Ein verbundenes Kundenportal macht passende Ersatzteile, Dokumente und Serviceanfragen leichter zugänglich.
Ihr Vorhaben besprechenSO KANN IHR PROZESS AUSSEHENMaschinenbau
- 01Maschine zuordnenBaureihe · Seriennummer · Kunde
- 02Bedarf klärenErsatzteil · Dokument · Service
- 03Bestellung weitergebenPortal → ERP → Service
Verbunden mit Ihren Systemen.
AUS IHREM GESCHÄFT GEDACHTDie richtige Maschine.
Die richtige Maschine.
Das passende Teil.
Wenn Kunden ein Ersatzteil nur über Fotos oder alte Unterlagen beschreiben können, beginnt die Bestellung mit Recherche. Ein strukturierter Einstieg über Maschine, Baureihe oder Seriennummer kann die Auswahl erleichtern.
Für Maschinenhersteller, Anlagenbauer und Anbieter von Ersatzteilen oder Serviceleistungen. Entscheidend ist, welche Zuordnungen und technischen Informationen in Ihren bestehenden Systemen bereits verfügbar sind.
KONKRETE ANSATZPUNKTEWas Ihr digitaler
Was Ihr digitaler
Vertrieb leisten kann.
Service digital vorbereiten.
Anfragen werden mit Maschinenbezug, Fehlerbeschreibung und Unterlagen erfasst. So kann Ihr Service mit mehr Kontext reagieren und Rückfragen gezielter stellen.
Wissen beim Kunden verfügbar machen.
Freigegebene Handbücher, Zeichnungen und Bestellhistorien werden im Kundenkonto gebündelt. Berechtigungen legen fest, welche Inhalte der jeweilige Kunde sehen darf.
DIE DATEN HINTER DEM ERLEBNISGute Daten.
Gute Daten.
Klare Abläufe.
Maschinen- und Kundenstammdaten, Stücklisten und Ersatzteilbeziehungen brauchen eindeutige Zuordnungen. Wir planen das Zusammenspiel von ERP, PIM, Dokumentation und Service, damit das Portal auf nachvollziehbaren Informationen aufbaut.
Systemintegration entdeckenMIT BLICK AUF MORGENVom ersten Auftrag
Vom ersten Auftrag
weiterdenken.
Ein guter Einstieg ist häufig das Ersatzteil- und Verbrauchsmaterialgeschäft. Standardisierte Artikel können später auch über weitere Kanäle angeboten werden; komplexe Anlagen bleiben im beratungsorientierten Vertriebsprozess.
Zusätzliche Verkaufskanäle Die passende Commerce-PlattformIHR NÄCHSTER SCHRITTMehr Klarheit.
Mehr Klarheit.
Mehr Potenzial.
Ein guter Anfang.
Wo bremst Ihre Commerce-Landschaft? Im B2B Commerce Potential Assessment finden wir die Ansatzpunkte für Ihren nächsten Wachstumsschritt.
Commerce-Potenzial besprechen01
Systeme und
Prozesse verstehen.
02
Commerce- und
AI-Potenziale priorisieren.
03
Ein möglicher Workshop-Einstieg. Umfang und Konditionen klären wir im Gespräch.Eine umsetzbare
Roadmap entwickeln.